aliexpress, mes conseils pour commander
octobre 14, 2016
Chers
lecteurs et lectrices,
Je ne pouvais me passer de vous
parler de ma passion pour Aliexpress sur le blog. En effet, je commande
énormément sur ce site et ce depuis déjà un an, et j'y fais de jolies
trouvailles. D'autant plus que je reçois parfois des questions sur ce site, et
qu'il faut bien le connaître pour commander en toute sécurité.
Qu'est ce que Aliexpress ?
Pour ceux qui ne connaissent pas
ou qui en ont seulement entendu parler, c'est un site de commerce en ligne
spécialisé dans la vente à prix de gros pour les particuliers. C'est une
plateforme qui fonctionne sous le même principe d'Ebay ou Amazon, qui met directement
les producteurs chinois en relation avec les particuliers sans passer par des
intermédiaires, puis qui juge les différents revendeurs en fonction des
clients. Le site est surtout connu pour la vente de composants électroniques et
d'accessoires de mode.
Paiement et livraison
Le paiement s'effectue par carte bancaire uniquement, via une
protection propre au site Aliexpress. Il semble sécurisé car il respecte la
confidentialité comme tous les autres sites internet et je n'ai jamais eu de
problèmes à ce niveau-là.
Pour la plupart des articles, les
livraisons sont gratuites, et lorsque ce n'est pas le cas elles complètent le
prix de l'article (par exemple: deux vendeurs vendent le même article,
l'un plus cher sans frais de livraison, l'un moins cher avec des frais de
livraisons équivalents au prix de l'article complet sans frais de livraisons,
-sûrement une stratégie de la part des revendeurs afin d'avoir une meilleure
visibilité sur le site-).
Les livraisons sont effectuées
chez l'acheteur sans passage par les douanes via Chinapost en général. Il faut
compter environ un mois de livraison, mais personnellement cela ne me dérange
pas étant donné la possibilité d'acheter des articles au prix semblable à celui
d'un simple timbre en France.
Pour les colis les plus gros tels
que les composants électroniques, attention à la livraison via DHL qui engendre
forcément des frais de douane. Je n'en ai jamais fais l'expérience car je
commande essentiellement des accessoires de mode livrés par Chinapost mais j'ai
entendu par un de mes proches qu'il était possible de négocier avec le vendeur
afin qu'il inscrive sur le colis un montant moins élevé que la réalité pour que
les frais de douanes à payer soient moins onéreux.
En général, vous pouvez consulter
les informations sur le trajet du colis, même si elles ne sont pas toujours
bien actualisées.
Comment choisir son article et
vendeur
Le site comporte les milliers d'articles en ventes, et bien
souvent un seul et même article est vendu par plusieurs vendeurs différents.
Lorsque j'effectue une recherche je classe toujours les articles par ordre des
plus commandés afin d'être sûre du produit que je reçois.
Mais plus important, lorsque l'on
choisi un article, il est nécessaire de bien regarder les commentaires qui lui
sont attribués, et surtout les photos que les acheteurs postent. Je me fie
toujours à cela afin de savoir ce que cela vaudra en réalité, comment ça m'ira,
puis pour être sûre que ce ne soit pas une arnaque. Afin d'optimiser les
chances de recevoir un article correct et qui correspond à nos attentes, nous
pouvons également consulter le taux d'évaluations positives d'un vendeur.
Rapport qualité/prix
Evidemment, avec des prix aussi attractifs, il ne faut pas
s'attendre à recevoir de la haute qualité, et que les articles soient viables à
long terme. Je conseille ce site notamment pour se faire plaisir et pour
pas cher, mais lorsqu'il s'agit d'une grande nécessité, mieux vaut acheter en
magasin. Néanmoins les articles sont en général corrects même si cela dépend
des vendeurs et également du prix auxquels ils étaient proposés.
Les tailles
Lors des commandes de vêtements, étant donné qu'ils sont fabriqués
dans les usines asiatiques, il est évident que ce ne soit pas des tailles
françaises. Malgré cela, on peut souvent consulter dans les informations de
l'article un guide des tailles afin de faire un comparatif et choisir la bonne
référence. On peut également parfois trouver les mensurations précises des
coupes. En général, il est recommandé de choisir une taille au dessus de la
notre. Pour ma part, étant donné mes petites mensurations (je pense avoir la
corpulence type asiatique), je choisi pratiquement toujours du S et cela me va.
Par contre, il m'est arrivé une fois de commander des chemises pour mon copain,
et j'ai regretté ne pas les avoir choisies une taille ou deux de plus car au
final il ne peut pas les porter.
Protection des achats
Lorsque les colis ne sont pas reçus dans les délais impartis, le
site nous rembourse. En effet, lorsqu'un colis nous est expédié un compteur de
protection d'environ 60 jours (parfois moins) se met en marche
et c'est à nous de valider lorsque le colis est reçu (et il me semble
que cela permet de payer les revendeurs). Si au bout de cette protection,
on ne s'est pas manifesté, le revendeur est tout de même payé. Par contre, si
vous voyez que votre compteur s'approche de la fin à quelques jours près,
n'attendez pas pour ouvrir un litige, afin que le site vous rembourse.
Si l'article arrive endommagé, il
suffit de prendre des photos et d'ouvrir un litige qui vous permettra d'être
remboursé sous deux semaines environ (le temps de traitement par le
site, puis du virement).
Même chose lorsqu'un article
n'est pas tel que présenté dans les photos, il faut que ce soit bien distingué
dans les photos que vous enverrez et justifié dans le message du litige.
La communication entre
vendeur/acheteur (en cas de soucis ou en général)
Souvent, lorsque vous ouvrez un litige, les vendeurs prennent
contact avec vous afin de négocier un arrangement. En effet, ils demandent de
modifier les raisons sur litige (surement pour avoir meilleure
réputation) pour vous rembourser, ou alors vous proposent des
solutions moins arrangeantes. Pour ma part, je décline souvent l'offre et
préfère attendre l'intervention du site qui me rembourse lorsqu'il a de bonnes
raisons de le faire.
En général, lorsque vous avez des
questions à poser, les vendeurs sont également présents pour vous répondre.
La communication s'effectue en
anglais, mais il est possible d'écrire en français (pensez à bien
écrire clairement afin d'éviter les incompréhensions dues aux fautes ou aux
traducteurs). Les réponses par contre sont toujours reçues en anglais.
Les acheteurs accordent beaucoup
d'importance aux notes qui leur sont accordées. D’ailleurs, n’hésitez pas vous
aussi, à laisser votre avis que vous soyez content ou non de votre article.
Ce que je commande, mes articles
favoris
Pour ma part de commande
essentiellement des produits de mode tels que des vêtements, des accessoires,
des chaussures, parfois des sous-vêtements et même du maquillage (en
particulier les rouges à lèvres) et coques de téléphone. J'ai également
commandé des clés USB et je n'ai eu aucun soucis avec. Afin de vous
montrer ce que le site propose, voici une petite sélection des articles que
j'ai commandés et dont je ne suis en aucun cas déçue. Si l'un d'entre eux vous
intéresse, vous pouvez cliquer sur la photo et arriver directement sur la page
produit.
Alors, est-ce que cet article vous aura aidé ?
Vous aussi est-ce que vous commandez
sur Aliexpress ?
Avez-vous des articles dans votre panier ?
J'attends votre réponse dans les
commentaires avec impatience.
Baisers
fleuris
2 commentaires
Je n'ai jamais osé commander sur ce site! Je trouve que ton article est plus que complet le concernant !
RépondreSupprimerxx
http://wall-of-style.blogspot.fr/
Merci pour ton commentaire! Dans ce cas je suis contente car c'est ce que je voulais!
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